Privacybeleid
Volta Laadpalen is een handelsnaam van Volta Elektrotechniek. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Hieronder leest u welke gegevens wij verwerken en waarom.
1. Wie is verantwoordelijk?
Volta Elektrotechniek, bereikbaar via info@voltaelektrotechniek.nl en 010 322 0087, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en onze dienstverlening worden verwerkt.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Contact- en identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres (voor installatie).
- Gegevens over uw aanvraag: automerk en -model, informatie en foto's van uw meterkast, gewenste laadplek en uw bericht.
- Communicatie: e-mails, WhatsApp-berichten en telefoonnotities.
- Technische gegevens bij websitebezoek: IP-adres en browsergegevens in serverlogboeken, uitsluitend voor beveiliging en storingsanalyse.
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Het beantwoorden van uw vraag en het opstellen van een offerte (precontractuele fase / uitvoering overeenkomst).
- Het uitvoeren, inplannen en opleveren van de installatie en het afhandelen van garantie (uitvoering overeenkomst).
- Facturatie en administratie (wettelijke verplichting).
- Beveiliging van onze website en systemen (gerechtvaardigd belang).
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze niet aan derden.
4. Met wie delen wij gegevens?
Alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening: leveranciers van laadpalen (garantieregistratie), de netbeheerder (bij een verzwaringsaanvraag), onze boekhouder en de partijen die onze website en e-mail hosten. Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Offerteaanvragen zonder opdracht bewaren wij maximaal één jaar. Gegevens over uitgevoerde installaties bewaren wij zolang de garantie loopt en daarna conform de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.
6. Cookies
Deze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. Eventuele functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site.
7. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar. Stuur uw verzoek naar info@voltaelektrotechniek.nl; wij reageren binnen een maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot klantgegevens.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.